پاسخ پرسش های پرتکرار

با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.

روی گزینه "پروفایل " کلیک کرده و در صفحه‏" اطلاعات شخصی" روی “ویرایش اطلاعات شخصی " کلیک کنید.

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

وارد پروفایل خود شوید. محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. روی " افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.

وارد سایت سرندکالا شوید.

روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.

در این قسمت با کلیک روی جزییات می توانید سفارش خود را ببینید.

می توانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های ما بوده است و سرندکالا در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.